fbpx
Select Page
Como lograr la transformación digital de tu negocio.

Como lograr la transformación digital de tu negocio.

Como lograr la transformación digital de tu negocio.

Si antes de la pandemia pensabas que no era necesaria la digitalización de tu negocio, en este momento deberías estar asustado. Todavia tienes oportunidad de llevar tu negocio a un entorno digital y salvarte del coronavirus.

Porque digitalizar tu negocio?

Desde hace algunos años el internet se ha convertido en el motor de nuestras vidas, pensar que en la actualidad podemos tener un negocio sin presencia en la web es muy ingénuo.

El coronavirus ha cambiando nuestra forma de pensar, los hábitos de consumo y ha sembrado lo que serán las bases de un futuro, por ahora, algo incierto. Sin embargo, de lo único que podemos estar seguros es que el futuro será 100% digital.

Gracias al confinamiento no podemos salir a buscar los clientes en la calle, lo que significa que debemos tener una presencia en un entorno digital, en la que se permita dar a conocer nuestra propuesta de valor con solo un clic. 

En este sentido, necesitamos construir con los consumidores una la relación de confianza ya que los clientes ahora son mas exigentes y demandan a las marcas nuevas experiencias, un trato más personalizado, transparencia y rapidez.

 

Técnicas para transformar tu negocio digitalmente

Todavía estás a tiempo. Sigue estos consejos para que no te quedes atrás.

 

1. REDES SOCIALES. Si no las tienes no existes

Muchas emprendedores piensan erróneamente que solo es suficiente con crear un perfil en las redes sociales más importantes del momento como pueden ser Instagram, Facebook o twitter.

El mundo de hoy es social y los negocios no podían ser menos. Sin embargo, no todas las redes sociales son igual de efectivas para todos los negocios. Equivocarte en la elección puede significar una pérdida importante de tiempo y dinero.

Una vez que has decidido dónde vas a lanzar los cartuchos, ten en cuenta estos tres puntos para sacarle más partido.

1. Define tus objetivos

2. Hazte visible

3. Proporciona contenido de valor

4. Comprométete con tu comunidad

 

2.  
BLOGS. tu muestra al mundo que eres un experto

Si quieres tener una relación cercana con tu audiencia un blog es la mejor. Una forma de poder expresar la filosofía de la empresa a tu público objetivo y compartir toda la información de valor que pueda interesar a los lectores.

Si quieres crear una herramienta poderosa para darle voz a tu empresa, las Redes Sociales y el blog pueden ser canales complementarios. Por ejemplo, tus redes sociales pueden ser una forma de generar tráfico a los contenidos de tu blog y de encontrar nuevos suscriptores.

Uno de los beneficios mas importantes es la notoriedad y el fortalecimiento de tu marca, dandote a conocer como un experto en el tema, además, crea recordación en la mente del consumidor de una forma tanto o más efectiva que la publicidad tradicional.

Tener una comunidad con la que puedas interactuar y a la vez ser clientes potenciales es uno de los objetivos del blog. Podrás establecer un diálogo directo con tu target para distribuir información relevante y escuchar lo que la audiencia tiene que decir. Al estar bien posicionado es más fácil que cualquier persona que haga una búsqueda con las palabras clave de tu sector, te encuentre a ti y lea tu post.

 

3. 
CHATBOTS. Automatiza tus sistemas de atención al cliente.

Los chatbots se han convertido en los asistentes virtuales por excelencia, con un aprendizaje generado por inteligencia artificial, estos asistentes virtuales tienen todas las características para convertirse en la próxima generación de atención al cliente que los usuarios y las empresas necesitan. 

Estas son las ventajas de tener un chatbot en tu empresa:

  • Agilización de procesos
  • Bajo costo
  • Conocer al cliente de forma objetiva
  • Reputación
  • Facilidad de implementar
  • Comunicación efectiva

 

4. MARKETPLACES. Un aliado para los pequeños comerciantes.

Si tu negocio es el comercio electrónico debes estar en las redes sociales y en los marketplaces. Cada vez tiene menos peso la tienda online propia y cobra más relevancia la presencia en marketplaces.

No estar en ellos es practicamente no estar en el negocio. Las ventas empiezan a concentrarse de forma muy evidente en estos espacios. Los principales referentes son Amazon, Aliexpress, eBay, Linio y muchos más.

Hay mucho emprendedor que se mete en venta digital sin sin saber que una buena forma de hacerlo es trabajando con grandes plataformas, apalancandonos de la visibilidad y la reputación de las grandes plataformas. Son muy útiles tanto las generalistas como las sectoriales. Una vez dominas estos espacios de venta virtual, conseguir tener visibilidad y ventas.

 

5. 
BIG DATA. Si no analizas no evolucionas.

Es el conjunto de herramientas que permiten gestionar y analizar la gran cantidad de datos que se generan con cada transacción e interacción digital.

El big data exige una implementación tecnológica que permita la captación y gestión de los datos, pero sobre todo requiere de perfiles humanos que puedan entender la importancia de un buen análisis.

Cada vez hay más datos a disposición de las empresas que llegan a través de canales públicos y económicos y son datos que debes analizar y cuantificar para saber si lo estás haciendo bien.

Toda transformación digital pasa por la obtención de datos y el que mejor los analice, mejor va a poder vender sus productos o servicios porque conocerá los hábitos de sus clientes.

 

6. 
CLOUD. Tu información en el mundo. 

La nube permite que cualquiera pueda acceder a los datos necesarios de un proyecto desde cualquier rincón del mundo y desde cualquier dispositivo, trabajar en horizontal, teletrabar y compartir de forma segura.

Tener servidores y software requiere costos de inversión en infraesructura y mantenimiento y la posibilidad de perder la información si ocurre un incidente con el hardware.

Los modelos de cloud computing aplicados a la gestión de la logística ayudan a construir soluciones que transforman una gran cantidad de datos en modelos de previsión de oferta y demanda, lo que permite a empresas que hacen uso de estos modelos una asignación más eficiente de los recursos, reducción de costes y mayor calidad del servicio percibida por el mercado gracias a la generación de rutas optimizadas. Todo esto se traduce en una mayor facilidad y rapidez de los servicios ofertados”.

Adolfo Ramírez recuerda que hay tres tipos de infraestructuras de cloud: públicas (gestionadas por terceros), privadas (para organizaciones y corporaciones, apropiadas para entidades sujetas a especificaciones regulatorias) e híbridas (tienen una parte privada y otra pública). A las pymes les interesa especialmente las primeras. Y esto enlaza con el consejo siguiente.

 

7. EXPERIENCIA DEL USUARIO.

La tecnología está al servicio de la satisfacción del cliente y deben hacer que su experiencia como usuarios sea excelente. Y, asumido eso, intenta digitalizar esa experiencia al máximo. Para ello hay dos herramientas:

CRM. Su traduccion en español “Gestión de Relaciones con Clientes”

La definición de CRM es un software de empresa que sirve para tener todas las comunicaciones con clientes en un mismo sitio y accesible por todo el mundo en la empresa. Un buen CRM te puede ahorrar hasta un 70% de tiempo en la gestión del cliente.

MARKETING AUTOMATION es la utilización de software para realizar acciones de marketing de forma automatizada. Gracias a ello, una empresa puede realizar procesos que de manera natural serían dificultosos y conseguir más eficiencia y resultados y un mayor control y seguimiento sobre los mismos.

Una ultima recomendación es realizar un inventario de activos de Tecnología e Información, esto les permite saber con que se cuenta actualmente y que se necesita para la transformación digital. 

Ejemplos de activos:

Hardware de infraestructura, Licencias de software, Software desarrollado internamente, bases de datos, comunidad en redes sociales, archivos digitalizados, entre otros.

Artículos relacionados

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

El camino de ordenar las finanzas no es muy fácil cuando no contamos con la educación financiera necesaria, este artículo busca darte una orientación general de cómo salir del problema y ayudar a enfocarte en un nuevo estilo de vida.

Si eres adicto a Facebook y Twitter, Adidas te tiene una sorpresa.

Si eres adicto a Facebook y Twitter, Adidas te tiene una sorpresa.

Si eres adicto a Facebook y Twitter, Adidas te tiene una sorpresa.

Sin duda alguna estamos viviendo en la era de las redes sociales y Adidas lo sabe. Por eso, para buscar compenetrarse más con la cultura popular actual, lanzó 2 nuevos modelos de zapatilla inspirados completamente en las redes sociales. Esto, conmemorando el aniversario número 35º de la marca Alemana.

Se trata de 2 nuevos calzados de la línea Superstars, diseñadas por Gerry McKay, las cuales hacen alusión a Facebook y Twitter.

Según informa MinutoUno, ambos diseños tienen los colores -azul y blanco para Facebook; y celeste y blanco para Twitter-, además los logos característicos de cada comunidad virtual, incluso la zapatilla de Twitter tiene el dibujo del pajarito.

“Twitter es una marca de alto crecimiento y pensé que sería interesante ver qué pasaba si Adidas confeccionaba una edición limitada. Entonces, puse manos a la obra en mi propio diseño del calzado y a esto hemos llegado” afirmó McKay.

Asimismo, Adidas habría lanzado otros modelos inspirados en el arte de Andy Warhol, en la banda de rap Run DMC y el músico Ian Brown.

Artículos relacionados

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

El camino de ordenar las finanzas no es muy fácil cuando no contamos con la educación financiera necesaria, este artículo busca darte una orientación general de cómo salir del problema y ayudar a enfocarte en un nuevo estilo de vida.

Nuevo servicio de facebook, Messenger Rooms.

Nuevo servicio de facebook, Messenger Rooms.

Nuevo servicio de facebook, Messenger Rooms.

Ya es posible encontrar amigos en “salas” virtuales con la nueva función de Facebook. Los más de 2500 millones de usuarios de la red social en los proximos dias podrán invitar hasta 50 personas, que tengan o no una cuenta en Facebook, en la misma “sala” durante el tiempo que quieran, dijo Mark Zuckerberg, fundador y CEO de la plataforma. 

Con una forma muy simple y descomplicada las llamadas de Messenger Rooms se pueden iniciar en Facebook desde el feed de noticias, en los grupos o dentro de eventos, y de acuerdo con la red social “pronto se añadirá la posibilidad de iniciar salas desde Instagram Direct, WhatsApp y Portal”.

Al recibir una invitación a una sala (o room) la cual podrá enviarse mediante un link, los usuarios podrán unirse desde sus teléfonos o computadoras sin la necesidad de descargar software alguno. Además, los usuarios que tengan descargada la aplicación de mensajería Messenger podrán utilizar los efectos de realidad aumentada (RA) y otras funciones como los nuevos fondos 360 y 14 nuevos filtros.

A diferencia de herramientas de videoconferencia de trabajo como Zoom o Google Meet, Messenger Rooms está diseñado para socializar con la familia y amigos, sea por cumpleaños, happy hours, clubes de lectura o grupos de padres. 

“Esto está diseñado para ser más espontáneo”, dijo Zuckerberg.

“Simplemente vamos a tener disponibles a las personas que normalmente no podría evitar llamar”, explicó. 

“Siento que nos estamos perdiendo eso en nuestras vidas en este momento”, agregó. 

A diferencia de lo que ha ocurrido con Zoom, Facebook previó mecanismos de seguridad para evitar invitados no deseados. “Tenemos la ventaja de establecer un perímetro seguro”, dijo Zuckerberg.

Facebook también duplicará a ocho el número de personas que pueden participar simultáneamente en las videollamadas grupales de WhatsApp.

Otra de las funciones por lanzarse es incluir al servicio de citas de Facebook una opción para invitar a personas a citas virtuales mediante el chat de video de Messenger.

Facebook se ha tomado muy en serio el tema del covid-19 y ha buscado todos los medios para ayudarnos en esta coyuntura, en los últimos días hemos visto mucha actividad y lanzamientos del gigante tecnológico.

Artículos relacionados

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

El camino de ordenar las finanzas no es muy fácil cuando no contamos con la educación financiera necesaria, este artículo busca darte una orientación general de cómo salir del problema y ayudar a enfocarte en un nuevo estilo de vida.

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

El camino de ordenar las finanzas no es muy fácil cuando no contamos con la educación financiera necesaria, este artículo busca darte una orientación general de cómo salir del problema y ayudar a enfocarte en un nuevo estilo de vida.  

Antes de continuar es importante aclarar que toda la deuda no es mala.

Clases de deuda

Deuda buena – inversión: es aquella que se contrae para comprar un bien que se valorice o que genere ingresos que permitan pagar la cuota de la deuda, o en determinado tiempo pagar la totalidad adeudada y además genere una utilidad.

Deuda mala – gasto: aquellos prestamos en los que se incurre para satisfacer gustos, es decir, para adquirir bienes no considerados inversión (no producen ingresos) algunos ejemplos son: carro, televisor, celulares de alta gama, y por si fuera poco contemplan una serie de gastos el mantenerlos.

 Ahora que conoces los tipos de deudas te puedes hacer una idea de cómo está tu situación actual. A continuación te mostraremos como podrás librarte de las deudas.

 1. Acépta el problema

El primer paso por regla general para solucionar un problema es tener conciencia del mismo. No se trata que alguien te diga que no estás bien, se trata de tener identificado plenamente el problema y querer buscarle una solución para mejorar un aspecto de tu vida.

El simple hecho que estés leyendo esto indica que ya has identificado el problema y estás buscando ayuda para una solución definitiva.

La mayoría de las veces cuando llegan las deudas es para quedarse, y crecen hasta que llega el momento en que parece que no hay solución.

Esto trae consigo el estrés financiero, producto de la amenaza que sentimos por nuestra estabilidad económica y también del patrimonio.

Tener unas finanzas sanas puede ser un reto muy difícil, ya que vivimos en un mundo de consumismo, donde es posible que no tengamos deuda en determinado momento, pero decidimos cambiar de automóvil y contratamos una deuda por 5 años, que se pudo haber evitado solo conservando el antiguo auto por un tiempo y no tener que pagar intereses por el nuevo.

 

2. Planea tus finanzas

 Existen una serie de pasos que son necesarios para lograr tener un plan financiero.

2.1 Realiza un Balance

 Lo que no se puede medir no se controla y lo que no se controla no se puede mejorar.

No es posible planificar tus finanzas si no sabes exactamente cuanto ganas y como te lo gastas. En este punto te incentivo a que midas absolutamente todo lo relacionado a tu dinero, debes crear el habito, para poder controlar y tomar decisiones que te permitirán mejorar tus finanzas. Te recomiendo que uses cualquier aplicación móvil como por ejemplo: FINTONIC , MONEY PRO , WALLY + , y muchas otras que también son buenas.

2.2 Elimina lo que más puedas

Una vez hayas hecho una reflexión de cómo te gastas el dinero y lo que representa del total de lo que ganas, este paso puede ser muy sencillo.

Cabe anotar que para todas las personas los gastos indispensables no son los mismos, cada quien tiene sus propias necesidades, por lo tanto debes analizar cuales son tus gastos prescindibles y reducirlos al maximo, en especial los gastos hormiga, que son pequeños pagos que individualmente no representan mucho, pero cuando son dia tras dia, al final del mes son una parte importante del presupuesto.

 2.3 Presupuesta unas finanzas sanas

En este punto del proceso debes establecer cuales son los gastos mas importantes, por ejemplo: Alimentación, Gastos vivienda (sea alquiler o hipoteca), Desplazamiento (gasolina, gastos de coche, transporte público, etc…), Ropa, Formación (libros, cursos, seminarios, etc…), Educación de tus hijos (material escolar, extraescolares, etc…)

Cuando ya tengas claro todos tus gastos, podrás decidir cuáles vas a reducir un 10%, 20% o cuáles vas a incrementar.

 

3. Acciona

De nada sirve saber cuales son los gastos que debes reducir o que tengas un presupuesto bien organizado si no vas a tomar acción sobre tus finanzas personales.

 Hay dos formas para salir de las deudas fácilmente y es reducir los gastos para poder destinar ese excedente a abonar capital de la deuda, la otra y no menos importante, es aumentar los ingresos, pero esta forma no es efectiva si no tienes una absoluta disposición.

 Muchas veces nuestros ingresos aumentan, ya sea por aumentó de salario, un nuevo negocio o cualquier otro motivo. De esa manera pensamos que podemos gastar más o endeudarnos más, lo que es totalmente contraproducente con el objetivo de salir de las deudas.

 Cuando nuestros ingresos aumentan debemos buscar la manera de mantener los gastos presupuestados y al final del mes tendremos un excedente de dinero que podemos destinar para abonar a la deuda.

 

4. Consejos

  • Cuando hayas alcanzado la meta de salir de las deudas, piensa en la situación que tienes ahora antes de volver a endeudarte.
  • Enfócate en incrementar siempre tus ingresos e invertir lo ahorrado.
  • Busca siempre la forma de generar ingresos pasivos, que te permitirán la libertad financiera.
  • Si crees que no puedes solo, busca ayuda, hay coach que pueden guiarte en este proceso y crear buenos hábitos financieros.
  • Capacítate, hay buenos cursos en internet que pueden ayudarte en el proceso.

Artículos relacionados

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

El camino de ordenar las finanzas no es muy fácil cuando no contamos con la educación financiera necesaria, este artículo busca darte una orientación general de cómo salir del problema y ayudar a enfocarte en un nuevo estilo de vida.

¡Prepara tu hijo para el futuro, enséñale finanzas personales!

¡Prepara tu hijo para el futuro, enséñale finanzas personales!

¡Prepara tu hijo para el futuro, enséñale finanzas personales!

Enseñar sobre finanzas personales es absolutamente un reto, porque nadie nos preparó para enseñar a alguien, mucho menos a nuestros niños.

 Ahora que somos adultos difícilmente podemos manejar las finanzas propias y los niños necesitan disfrutar su infancia.

 Si bien es cierto que la infancia es para disfrutarla y que no debemos agobiarlos ni estresarlos con cuestiones de dinero, también es cierto que cuando niños es que comenzamos a descubrir como funciona todo lo que nos rodea y como debemos comportarnos e interactuar .

 Las finanzas están presente en la vida de todos, desde el momento que nacemos hasta que nos morimos, por eso entre más rápido aprendamos a gestionar nuestro dinero mejor. Además si dejamos los temas financieros para cuando sean mayores porque no queremos estresarlos ni agobiarlos, en realidad el mensaje que estamos transmitiendo es que las finanzas generan estrés y preocupaciones. La clave es transmitirles un mensaje de control, superación y libertad.

 Para poder transmitir el mensaje correcto a los niños debemos tener en cuenta tres aspectos importantes del proceso.

 1.Capacítate tú primero

Es muy difícil enseñar lo que no se sabe.

Este paso es el más importante del proceso, porque significa que tienes los conceptos y estrategias claras para enseñar o vas a tomar acción y aprender lo necesario para poder trasmitirlo a tu niño.

Esto puede representar también un cambio en tus hábitos financieros, lo que es ganar desde el principio aunque no logres enseñarle a tu pequeño.

2. Enséñale las Bases 

Esta parte corresponde a los principios y conceptos. Aquí el objetivo es que sepa que existe el dinero, que sepa de donde viene y para que sirve. Todo esto es para que experimente como es el ciclo del dinero, debe aprender las diferentes formas de ganar dinero, empleado, independiente, empresario, etc. Una vez que hayan obtenido el dinero debe tomar decisiones sobre lo que se obtiene a cambio, gastos basicos, lujos, etc. para que pueda ir aprendiendo qué es el poder de compra.

 

3.Estrategia

Una vez que ya le hayas inculcado las bases sobre el dinero, crearemos un pequeño plan o estrategia para que el niño interactúe en el proceso, existen muchas formas de hacerlo, cada quien escogerá la que crea más conveniente.

 3.1 Ganar Dinero

Los ingresos son el inicio del ciclo, enseñarles a los niños que el dinero no lo regalan y que siempre se debe entregar algo a cambio para obtenerlo, ya sea trabajo o un bien, hay que explicarles cómo es tu trabajo, qué es lo que realizas y cómo generas valor a cambio de dinero.

Si quieres que tu hijo sea exitoso, más que aprender aptitudes para trabajar debe aprender cómo vender. Si desde muy temprana edad puede desarrollar una actitud de venta, tu niño podrá elegir cualquier profesión u oficio y sabrá como vender sus servicios o productos. Una forma sencilla de hacer esto es enseñarles a lavar el auto, sacar la basura o bañar a la mascota a cambio de una ganancia o vender algún producto que esté de moda entre sus amigos, pero ojo, lo importarte es despertarle el interés por la venta.

 3.2 Administrar dinero

La mayoría de los adultos sabemos como generar ingresos, pero a muchos les cuesta gestionar bien el dinero ganado, no importa cuánto se gane, sino qué es lo que se hace con el dinero, lo que marca la diferencia.

Manejar bien el dinero implica tener un buen control de los gastos (comprar lo que realmente se necesita) y planear bien cuanto dinero ingresará y cuanto se destinará para gastos y ahorro.

Puedes ponerles metas a tus hijos, como un juguete o alguna experiencia que quieran, es muy importante que las tareas (trabajo) que se le asignen a sus niños deben ser tareas fuera de sus queaheceres diarios. Puedes planear con ellos cuántas veces necesitan lavar el auto, explicarles que, debes recordarles que se ajusten al plan y no gastar en otras cosas y si gastan en algo más, tienen que ver de dónde sacan dinero.

De ese modo podrá aprender la importancia de seguir el presupuesto o lo planeado, y sobre todo como administrar el dinero.

3.3 Invertir

El tema de las inversiones es un tema complejo, que tiene muchas variables y que puede significar riesgos que obviamente un niño no debe correr en su estapa de aprendizaje sobre el tema. Lo importante es que aprenda clos conceptos basicos de la inversión, y entre más pequeño lo haga mucho mejor, esto se debe dar si quiere lograr que un niño se vuelva financieramente libre.

Un ejercicio fácil para que el niño vea como crece su dinero es que abran una cuenta bancaria que le rente una tasa fija, aunque sea muy baja, esto lo puede hacer sacando una parte de su mesada semanal o diaria y realizar el deposito en la cuenta. Esto es muy diferente al ahorro, la idea es que vea que su dinero gana algo de intereses o rendimientos.

3.4 Manejo de deuda

 Esta debe ser una de las lecciones mas importante para el niño, porque estamos en un mundo de consumismo que practicamente te obliga a pedir prestado para seguir consumiendo. Entre más pronto el niño sepa como funciona la deuda mucho mejor. Hay que explicarles que hay dos tipos de deuda: una deuda mala y una deuda buena. La deuda mala es la que solicitas para satisfacer impulsos que casi siempre son gastos innecesarios, en cambio, la deuda buena es esa que adquieres para hacer inversiones, que despues esa misma inversión te permitirá pagar la deuda y ademas te quedará algo de ganancias. Entonces el cada vez que tu niño te pida dinero aparte del que siempre le das o de lo que se ha ganado “trabajando” deberás aplicarle un pequeño porcentaje de interés que será descontado de su pago semanal.

Tenemos que preparar los niños desde temprana edad para que se enfrenten a un mundo salvaje con respecto al dinero, para esto lo importante es darle unas buenas bases desde muy temprana edad, sobre ventas, presupuesto e inversión.

Artículos relacionados

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

¿Cómo liberarme de las deudas sin morir en el intento?

El camino de ordenar las finanzas no es muy fácil cuando no contamos con la educación financiera necesaria, este artículo busca darte una orientación general de cómo salir del problema y ayudar a enfocarte en un nuevo estilo de vida.